یکشنبه 14 آذر 1395

ارتباط با مشتریان

معرفی واحد ارتباط با مشتریان:

همزمان با رشد مشتریان و ایجاد تمایز بین رقبا و دفاع از حقوق مصرف کننده تولید و عرضه محصولات جدید جهت پاسخگویی به نیازها و درخواست های مشتریان گروه صنعتی هوایار برآن شد تا اقدام به ایجاد واحد ارتباط با مشتریان (CRM) نماید.




  • اهداف واحد ارتباط با مشتریان:

  • بهبود مستمر کیفیت کالاها و خدمات در راستای تأمین رضایت مشتریان
  • بررسی شکایات و درخواست های مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن
  • ایجاد ارتباط و تعامل دائمی با مشتریان
  • ارتباط با واحد امورمشتریان و رسیدگی به شکایت:

  • تلفن: 88202424-021، داخلی شماره 2
  • ایمیل: CRM@HAVAYAR.COM